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Política de Cookies


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BIforecast usa las cookies siguientes y tecnologías similares en el Sitio:

  • Estrictamente necesarias: estas cookies permiten al Sitio web funcionar correctamente y proporcionar los servicios y productos que se han solicitado. Estas cookies no recaban información sobre usted que pudiera usarse con fines de marketing ni para recordar sitios que haya visitado en Internet.
  • Rendimiento y funcionalidad: estas cookies hacen cosas como recordar su idioma preferido, comprender sus preferencias y asociar a los usuarios con cualquier formulario que este envíe para rellenar automáticamente cualquier formulario que envíe en el futuro. Otras cookies se depositan únicamente durante el tiempo o la sesión en que visite nuestro Sitio, o en función de si es un visitante nuevo o recurrente.
  • Analítica: usamos una herramienta de analítica de terceros para ayudarnos a analizar cómo se usa nuestro Sitio, lo que nos permite, por ejemplo, recopilar informes de actividad en el sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La información generada por la cookie acerca del uso que usted hace del sitio web se podrá transmitir y almacenar en un servidor ubicado fuera del país en el que resida.

Puede rechazar el uso de cookies de forma general cambiando los ajustes de su navegador. Los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies de los navegadores principales son:

  • Internet Explorer: Herramientas →Opciones de Internet →Privacidad →Configuración
  • Google Chrome: Configuración →Mostrar opciones avanzadas →Privacidad →Configuración de contenido
  • Firefox: Herramientas →Opciones →Privacidad →Historial →Configuración Personalizada
  • Safari: Preferencias →Seguridad
Para más información al respecto consulte la ayuda de su navegador.

Si desea más información acerca de las cookies, visite http://www.aboutcookies.org. Si opta porque su navegador no acepte cookies del sitio de BIforecast, podrá ver nuestros sitios, pero no experimentará una visita personalizada ni podrá suscribirse a las propuestas de servicios del Sitio.


Última actualización: 22 de marzo de 2019.



Términos del servicio


BIforecast.net es una aplicación de software como servicio que se presta a través de la página web https://biforecast.net, desarrollada por BIforecast SL con NIF B42674671 y domicilio en el Parque Científico UMH Elche, Edificio QUORUM IV, Avingudad de la Universitat, s/n, 03202 Elche, Alicante. Contacto: info@biforecast.net

Este Acuerdo es un contrato legal entre usted, como individuo, entidad legal o empresa (en adelante, el "Cliente") y BIforecast SL. Los Servicios y los Contenidos (en lo sucesivo, el "Servicio") se proporcionan solo con la condición de que el Cliente acepte los términos y condiciones de este Acuerdo. Al acceder y utilizar el Servicio de cualquier manera, el Cliente acepta regirse por todos los términos contenidos en este Acuerdo. El lanzamiento de nuevas características y recursos, y cualquier nueva característica que modifique los Servicios actuales, estará sujeto a los Términos del Servicio. Cualquier cambio a este Acuerdo se informará en la versión actualizada en biforecast.net/legal/.


1. Servicio

BIforecast proporciona un servicio de análisis avanzado de datos empaquetado en una aplicación web de Software As A Service. Los análisis se generan basándose en los datos históricos del cliente. La aplicación viene con las siguientes funciones disponibles para todos los usuarios:

  • Registro fácil y proceso de inicio de sesión mediante correo electrónico y contraseña.
  • Generación de pronósticos estadísticos utilizando el historial de datos.
  • Visualización gráfica de datos históricos y de previsión.
  • Proceso de importación de datos proporcionados por los usuarios desde diferentes fuentes de origen.
  • Proceso de exportación de datos.
  • Acceso al panel de administración de cuentas (perfil, usuarios, suscripciones,…).
  • Acceso a la plataforma a través de una API (interfaz de programación de aplicaciones).

2. Suscripciones

El Cliente puede acceder a cualquiera de nuestros planes de suscripción visitando el sitio web https://biforecast.net/plans/. Los planes disponibles son: prueba gratuita durante 30 días, 3 planes de suscripción anual, plan estándar, plan superior y plan personalizado.

Al registrarse en BIforecast, el Cliente podrá acceder a una Prueba gratuita de 30 días . Con la versión de prueba gratuita, BIforecast proporciona todas las funciones enumeradas en la sección "Planes > Gratis un mes". Después de 30 días, se le pedirá al Cliente que formalice un plan de suscripción anual para utilizar el Servicio.

Las empresas de diferentes tamaños por lo general requieren una cantidad diferente de recursos en términos de poder de cómputo y soporte a los clientes. Teniendo en cuenta esto, el cliente seleccionará el plan de suscripción de acuerdo a la catidad de recursos que necesite.

Si el Cliente necesita más recursos a los contratados inicialmente, BIforecast actualizará la suscripción de acuerdo con el Cliente. El Cliente tendrá 15 días para completar la actualización de la suscripción mediante el pago de la cuota fijada; sin ninguna respuesta por parte del Cliente, BIforecast se reserva el derecho de bloquear la cuenta del Cliente. Una vez que este término haya pasado, será necesaria una actualización de suscripción para desbloquear la cuenta del Cliente. El Cliente tendrá 60 días para desbloquear su cuenta al actualizar su suscripción, si pasado este plazo no se ha producido el desbloqueo la cuenta del Cliente y sus datos se borrarán definitivamente de BIforecast.


3. Pagos

Cada plan de suscripción viene con una tarifa anual que se especificará en el contrato personalizado en función de las necesidades de uso del servicio por parte del cliente. No hay tarifas adicionales relacionadas con soporte técnico o consumo de energía computacional.

Se crea una factura cuando se completa un pago. Esta factura se envía por correo electrónico a la dirección especificada por el Cliente en los detalles de su cuenta. Las cantidades pagadas no son reembolsables. Los los precios y tarifas no incluyen impuestos, que BIforecast cobrará o facturará según corresponda. El Cliente acepta pagar los impuestos correspondientes al uso del Servicio.


4. Renovación y terminación

El Acuerdo se considerará vinculante y entrará en vigencia para las Partes con el primer pago de los Servicios contratados por parte del Cliente y continuará en vigencia, siempre que el Cliente pague las tarifas especificadas en la cláusula anterior (pagos). La duración de la suscripción será anual, y tendrá vigencia a partir de la fecha del primer pago. El Acuerdo se renovará por un período de tiempo anual, salvo cuando BIforecast notifique al Cliente su deseo de finalizar el servicio al menos 15 días antes del vencimiento. El Cliente puede rescindir el Acuerdo inhabilitando la renovación automática en su cuenta o con un aviso por escrito, al menos 7 días antes del próximo período de facturación. No se requiere ninguna otra causa para la terminación. En cualquier caso, BIforecast no devolverá al Cliente ninguna tarifa de servicio que ya haya sido pagada. En caso de finalización, BIforecast conservará la información del Cliente durante 60 días y luego procederá a su eliminación.


5. Disponibilidad de nivel de servicio

BIforecast garantiza una disponibilidad mensual de los Servicios del 98% (por ejemplo, menos de 8 horas de tiempo de inactividad de la aplicación por mes). El Cliente está informado y acepta que, a los efectos de poder utilizar el Servicio, será necesario proporcionar independientemente, a su propio cuidado y costo, el hardware y el equipo de software adecuados. El Cliente reconoce que el acceso del Cliente a Internet no se puede garantizar y, además, que BIforecast nunca será responsable de las deficiencias en las propias conexiones y/o equipos de Internet del Cliente.


6. Soporte al cliente

Para todos los planes, el soporte técnico para el Servicio se incluye en la tarifa de suscripción del Cliente. BIforecast proporciona asistencia al cliente por correo electrónico durante las horas normales de oficina de BIforecast (días laborables de lunes a viernes en horario de 09:00-19:00) en soporte@biforecast.net. BIforecast pretende responder a las preguntas del Cliente dentro de dos días hábiles, pero no se ofrecen garantías sobre un tiempo de respuesta específico. BIforecast solo proporciona asistencia técnica para garantizar el mejor uso del Servicio (por ejemplo, solución de problemas, problemas de generación de datos de usuario, ayuda para configurar cuentas de usuario, etc.).


7. General

El Servicio proporcionado por BIforecast requiere que el Cliente introduzca datos de entrada de acuerdo a las especificaciones informadas por BIforecast en su sitio web. Esto es necesario para que el Servicio funcione correctamente. Se informa al Cliente que BIforecast se reserva el derecho de agregar nuevas versiones o actualizaciones del Servicio en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en las especificaciones, funciones, diseño o cada parte del Servicio puede implementarse en cualquier momento a discreción indiscutible de BIforecast. Tenga en cuenta que BIforecast puede suspender o interrumpir el Servicio por cualquier motivo y en cualquier momento sin previo aviso para realizar las actualizaciones o mejoras en la plataforma y garantizar así el servicio adecuado, sin menoscabo de lo establecido en la cláusula 5 de disponibilidad del servicio.


8. Exclusión de garantía y limitación de responsabilidad

BIforecast rechaza todas las garantías incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización, título, no infracción e idoneidad para un fin particular distinto de la aplicación de algorítmos matemáticos. Tenga en cuenta que la utilización de algoritmos matemáticos no aseguran el 100% de lo qué sucederá con el negocio de un cliente en los próximos años, solo proporciona estimaciones. Como consecuencia, BIforecast no garantiza la exactitud de los contenidos proporcionados por su Servicio y no será responsable por daños y pérdidas de cualquier tipo que surjan de o estén relacionados de alguna manera con el uso o el rendimiento del Servicio.


9. Derechos de propiedad intelectual

Al acceder al Servicio, el Cliente acepta que no se le otorga una licencia para ningún software. El cliente solo puede utilizar el Servicio de la forma descrita en esta página. BIforecast posee todos los derechos de propiedad intelectual y las soluciones técnicas incluidas en el Servicio. El Cliente no adquiere derechos intelectuales para todo lo que comprende el Servicio y los contenidos, incluidas, entre otras, marcas comerciales, información, marcas, logotipos, bancos de datos y cualquier gráfico disponible a través del Servicio. BIforecast otorga al Cliente una licencia de usuario final no exclusiva, no transferible, que no debe otorgarse con sublicencia para acceder y utilizar el Servicio con respecto a las limitaciones enumeradas anteriormente en la sección SUSCRIPCIONES y relacionadas con el plan elegido por el Cliente. El uso no autorizado del Servicio (incluida cualquier reventa o explotación comercial) de cualquier forma está expresamente prohibido. El Cliente o cualquier otro tercero no está autorizado a realizar ingeniería inversa, descompilar, intentar obtener el código fuente del Servicio, transferir, copiar, licenciar, poner a disposición, arrendar, compartir, distribuir, vender el Servicio o cualquier parte de su contenido.


10. Datos del cliente

Cualquier información proporcionada por el Cliente en relación con este Acuerdo se almacena atendiendo a las medidas de seguridad más comunes y razonables y no será utilizada por BIforecast a menos que sea necesario para proporcionar el Servicio. El cliente es el único responsable de todos los datos del cliente. BIforecast no responde por la calidad y precisión de los Datos del Cliente. El Cliente conserva la propiedad de todos los Datos del Cliente y otorga a BIforecast un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usar, transmitir y distribuir los Datos del Cliente para proporcionar el Servicio al Cliente. BIforecast puede utilizar los Datos del Cliente para realizar mejoras en el Servicio, estadísticas y actividades de análisis, durante y después del término de los mismos, a su discreción, siempre que los datos divulgados no identifiquen al Cliente.


11. Privacidad

La información proporcionada por el Cliente se utilizará para los siguientes fines: identificación y autenticación en el sitio web; Atención al cliente; Actividades fiscales, legales y administrativas. BIforecast utilizará la información del Cliente para proporcionar el Servicio. Para más información revise el Aviso Legal y la Política de Cookies.


12. Ley aplicable

Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España, sin importar el lugar donde se realiza el Servicio y la nacionalidad del Cliente. Ambas partes acuerdan la jurisdicción y el lugar exclusivo del Tribunal de Alicante, España, en todas las disputas relacionadas con el uso de los Servicios. El uso del Servicio no está autorizado en ningún país o jurisdicción que no cumpla con todas las disposiciones de este Acuerdo.


Última actualización: 17 de octubre de 2019.

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